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Turnover· taux de rotation du personnel
Part des effectifs d'une organisation quittant leur emploi sur une période donnée (généralement l'année). Indicateur de signal précoce de dysfonctionnement managérial ou organisationnel. Ding et al. (2024) documentent une hausse de 14 % du turnover après annonce d'un mandat de retour au bureau, concentrée chez les profils seniors, les plus qualifiés et les femmes.
ExempleUn cabinet de conseil affiche un turnover annuel de 25 % : sur 100 consultants en janvier, 25 ont quitté l'entreprise avant décembre ; coût de remplacement estimé à 50 % du salaire annuel chacun.