Disponibilité mentale· mental availability

Probabilité qu'une marque soit remémorée dans une situation d'achat ; concept central de la science marketing de l'Ehrenberg-Bass Institute, distinct de la fidélité attitudinale.

ExempleLorsqu'un consommateur pense à 'boisson pour le sport', Red Bull vient spontanément à l'esprit dans cette situation d'achat : c'est sa disponibilité mentale sur ce déclencheur.