Parties prenantes· stakeholders

Ensemble des acteurs affectés par ou pouvant affecter les décisions d'une organisation : actionnaires, salariés, clients, fournisseurs, régulateurs, société civile.

ExemplePour un projet minier, les parties prenantes incluent actionnaires (retour financier), riverains (impact environnemental), ONG (droits humains) et collectivités (emploi et fiscalité) : intérêts souvent contradictoires.

En clairTous ceux qui subissent les décisions d'une organisation ou peuvent les infléchir. Élargir la liste est facile et sans effet tant qu'on ne dit pas ce qui se passe en cas de conflit entre elles. Une démarche qui les nomme toutes sans hiérarchiser les arbitrages ne change rien à la décision finale. La question utile n'est pas qui figure sur la liste, mais qui tranche quand deux intérêts s'opposent.