Feedback 360°

Évaluation d'un collaborateur croisant les retours de sa hiérarchie, ses pairs et ses subordonnés ; donne une vision plus complète que la seule évaluation descendante.

ExempleUn directeur régional reçoit les retours de son N+1, de ses 8 directeurs de magasin et de 3 pairs : le feedback 360° révèle souvent un écart entre auto-évaluation et perception de l'entourage.

En clairRecueillir des retours auprès du responsable, des collègues et des équipes encadrées. Cela révèle des écarts que l'évaluation hiérarchique seule ne voit jamais. Son efficacité dépend entièrement de l'anonymat réel et de ce qu'on en fait : adossé à la rémunération, l'exercice devient un règlement de comptes ou une politesse générale.