Disponibilité physique· physical availability

Facilité avec laquelle un acheteur peut trouver et acheter une marque en termes de distribution, d'emplacement et d'accessibilité.

ExempleCoca-Cola est présent dans 98 % des points de vente alimentaires français : sa disponibilité physique quasi-universelle est un avantage concurrentiel qu'une publicité seule ne peut pas reproduire.