Actifs distinctifs de marque· distinctive brand assets
Éléments sensoriels ou visuels, couleur, logo, typographie, son, identité humaine, qui permettent à une marque d'être reconnue sans que son nom soit énoncé. Concept développé par Jenni Romaniuk et Byron Sharp à l'Ehrenberg-Bass Institute, distinct de la différenciation perçue de l'offre.
ExempleLe rouge Coca-Cola ou la forme de la bouteille permettent d'identifier la marque avant même de lire son nom : ce sont des actifs distinctifs, pas des arguments de différenciation produit.
2 articles utilisant ce terme
Score de distinctivité STFO : un audit visuel, pas la mesure de mémoire consommateur de la science de marque
L'échelle 0 à 24 de STFO note l'existence et la singularité visuelle de huit actifs de marque par jugement d'expert. La grille de Jenni Romaniuk à l'Ehrenberg-Bass Institute mesure autre chose : si des consommateurs réels s'en souviennent, et ne la confondent pas avec un concurrent.
La grille de distinctivité de marque a été construite sur des achats simples, pas sur des comités d'achat B2B
L'Ehrenberg-Bass Institute étend depuis peu ses travaux au B2B, mais suppose la validité du transfert plutôt que de la tester face à la complexité propre d'une décision d'achat à plusieurs décideurs.