Disponibilité mentale· mental availability
Probabilité qu'une marque soit remémorée dans une situation d'achat ; concept central de la science marketing de l'Ehrenberg-Bass Institute, distinct de la fidélité attitudinale.
ExempleLorsqu'un consommateur pense à 'boisson pour le sport', Red Bull vient spontanément à l'esprit dans cette situation d'achat : c'est sa disponibilité mentale sur ce déclencheur.
2 articles utilisant ce terme
Corpus B2B de l'Ehrenberg-Bass : huit effectifs, aucun groupe d'achat
L'institut qui produit le cadre de distinctivité de marque liste neuf rapports B2B en accès libre, de mai 2021 à novembre 2025. Huit servent leur texte en entier, le neuvième ne sert qu'une préface signée par LinkedIn. J'ai relevé les huit et chaque effectif qu'ils publient : tous comptent des individus, aucun ne compte un groupe d'achat. Le mot committee y apparaît une fois, dans un cadre dont les questions n'interrogent qu'un décideur.
Score STFO : un jugement d'expert, quand Romaniuk mesure par sondage
L'échelle 0 à 24 de STFO note l'existence et la singularité visuelle et sonore de huit actifs de marque par jugement d'expert. La grille de Jenni Romaniuk à l'Ehrenberg-Bass Institute mesure autre chose : si des consommateurs réels s'en souviennent, et ne la confondent pas avec un concurrent.