Taux de conversion

Proportion de visiteurs ou prospects réalisant l'action visée (achat, inscription) ; métrique clé de l'efficacité d'une page ou d'un parcours.

ExempleUne landing page génère 150 inscriptions pour 3 000 visites : taux de conversion de 5 %, contre 2 % pour l'ancienne page ; différence attribuable à un formulaire simplifié.

En clairLa part des visiteurs qui font ce qu'on attendait d'eux. Un taux qui monte n'est pas toujours une bonne nouvelle : il suffit d'attirer moins de monde mais mieux ciblé pour l'améliorer, tout en vendant moins au total. Ce chiffre ne se lit donc jamais sans le volume auquel il s'applique. Deux entreprises du même secteur ne le calculent presque jamais sur la même base.