Disponibilité physique· physical availability

Facilité avec laquelle un acheteur peut trouver et acheter une marque en termes de distribution, d'emplacement et d'accessibilité.

ExempleCoca-Cola est présent dans 98 % des points de vente alimentaires français : sa disponibilité physique quasi-universelle est un avantage concurrentiel qu'une publicité seule ne peut pas reproduire.

En clairLa facilité à trouver et acheter la marque, en rayon comme en ligne. C'est le levier le moins spectaculaire et souvent le plus rentable : une marque dont on se souvient mais qu'on ne trouve pas ne se vend pas. Beaucoup de campagnes échouent pour cette raison plutôt que pour la qualité de leur message.